A compter de la réception des produits, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 (quatorze) jours sans avoir à fournir de justification.

Echange gratuit en France métropolitaine

Pour que tu puisses commander sereinement, nous t’offrons un retour dans le cadre d’un échange en France métropolitaine.

C'est simple

  • Ecris-nous à retour@destroydistrict.com en nous indiquant ton nom, n° de commande, motif du retour, taille et/ou article désiré en échange.
  • Dès ton retour validé, tu recevras par mail une étiquette de retour à imprimer et coller sur le colis.
  • Dépose le colis dans le point relais Mondial Relay de ton choix. Et voilà!

Une fois ton retour vérifié et accepté, nous te ferons parvenir l’article demandé. Nous t’informerons par email à chaque étape du processus d’échange.

Un article ne pourra être échangé que contre un autre article dont le prix de vente non-soldé est égal ou inférieur au produit commandé initialement.

Si l’article que tu souhaites recevoir en échange n’est pas disponible, nous t’informerons par email.

Informations importantes

Les articles doivent arrivés chez Destroy District dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état, avec leur étiquette, non portés, non lavés, accompagnés du bon de retour. Tout retour ne remplissant pas l’intégralité de ces critères sera refusé et l’article sera retourné au client.

Une seule étiquette d’échange te sera offerte par commande. Si tu as plusieurs articles à échanger, pense bien à tous nous les retourner en même temps.

Les échanges sont généralement expédiés en point-relais, mais il peut arriver que nous utilisions un autre transporteur.

N’oublie pas que tu es responsable du colis renvoyer pour échange jusqu’à ce que nous en acceptions la réception. Nous te conseillons donc de prendre toutes les précautions nécessaires afin qu’il nous parvienne en parfait état (étanchéité du colis etc…). Un colis humide ou abimé sera automatiquement refusé.

Retour

C'est simple

  • Ecris-nous à retour@destroydistrict.com en nous indiquant ton nom, n° de commande et le motif du retour.
  • Dès ton retour validé, tu recevras par mail une étiquette de retour à imprimer et coller sur le colis.
  • Dépose le colis dans le point relais Mondial Relay de ton choix. Et voilà!

Une fois ton retour vérifié et accepté, nous te ferons parvenir l’article demandé. Nous t’informerons par email à chaque étape du processus de retour.

Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des articles, sous réserve que les produits soient arrivés chez Destroy District dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état, avec leur étiquette, non portés, non lavés, accompagnés du bon de retour. Tout retour ne remplissant pas l’intégralité de ces critères sera refusé et l’article sera retourné au client.

Les frais d’expédition du retour étant à ta charge, la somme de 3,50€ sera déduite du montant remboursé.

Le remboursement s’effectuera par le même mode que celui utilisé lors de la transaction originale.

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