A compter de la réception des produits, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 (quatorze) jours sans avoir à fournir de justification.

Informations importantes

Les articles doivent arrivés chez Destroy District dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état, avec leur étiquette, non portés, non lavés, accompagnés du bon de retour. Tout retour ne remplissant pas l’intégralité de ces critères sera refusé et l’article sera retourné au client.

N’oublie pas que tu es responsable du colis que tu nous retournes, jusqu’à ce que nous en acceptions la réception. Nous te conseillons donc de prendre toutes les précautions nécessaires afin qu’il nous parvienne en parfait état (étanchéité du colis etc…). Un colis humide ou abimé sera automatiquement refusé.

Retour

C'est simple

  • Ecris-nous à retour@destroydistrict.com en nous indiquant ton nom, n° de commande et le motif du retour.
  • Dès ton retour validé, tu recevras par mail une étiquette de retour à imprimer et coller sur le colis.
  • Dépose le colis dans le point relais Mondial Relay de ton choix. Et voilà!

Une fois ton retour vérifié et accepté, nous te ferons parvenir l’article demandé. Nous t’informerons par email à chaque étape du processus de retour.

Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des articles, sous réserve que les produits soient arrivés chez Destroy District dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état, avec leur étiquette, non portés, non lavés, accompagnés du bon de retour. Tout retour ne remplissant pas l’intégralité de ces critères sera refusé et l’article sera retourné au client.

Les frais d’expédition du retour étant à ta charge, la somme de 3,50€ sera déduite du montant remboursé.

Le remboursement s’effectuera par le même mode que celui utilisé lors de la transaction originale.

Echange

Actuellement, Destroy District ne propose pas la possibilité d'effectuer des échanges. Nous te conseillons de retourner l'article que tu souhaites échanger et de passer un nouvelle commande sur notre site.

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